นโยบายความเป็นส่วนตัว mo99 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย mo99 ("บริษัท" หรือ "เรา") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") เมื่อใช้บริการผ่านแพลตฟอร์ม mo99.vip

นโยบายนี้บังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ mo99.vip รวมถึงบริการสล็อต บาคาร่า แทงบอล มวยไทย และบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

mo99 ดำเนินการสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย การที่ท่านใช้บริการ mo99 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

mo99 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

2.1 ข้อมูลที่เราไม่เก็บ

mo99 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลศาสนา เชื้อชาติ ข้อมูลสุขภาพ หรือประวัติอาชญากรรม เว้นแต่จะมีความจำเป็นและได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากสมาชิก

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

mo99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน ให้บริการเกมและกิจกรรมต่าง ๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลสมาชิกตามข้อกำหนด KYC และป้องกันการฉ้อโกง
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และการอัปเดตระบบที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติ PDPA mo99 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): เมื่อสมาชิกให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การรับอีเมลการตลาด
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อตกลงการใช้บริการ
• ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): การปรับปรุงบริการ ป้องกันการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

mo99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร, TrueMoney, PromptPay เพื่อดำเนินการธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้ผลิตเกมที่เป็นพันธมิตร เพื่อยืนยันธุรกรรมการเดิมพัน
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud และ Hosting ที่มีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับ

ผู้ให้บริการภายนอกทั้งหมดที่ mo99 ใช้งานต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่เทียบเท่ากัน

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

mo99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

6.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential): ใช้สำหรับการล็อกอิน ความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐาน ปิดไม่ได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ (สามารถปฏิเสธได้)
• คุกกี้การตั้งค่า (Preferences): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา ธีม (สามารถปฏิเสธได้)

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

mo99 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดกฎหมาย)
• ประวัติธุรกรรม: 7 ปี นับจากวันทำรายการ (ตามกฎหมายบัญชี)
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: 2 ปี หรือจนกว่าจะปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: 3 ปี สำหรับการระงับข้อพิพาท

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล (สมาชิก)

ตาม PDPA สมาชิก mo99 มีสิทธิ์เต็มที่ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

เพื่อใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ mo99 ผ่านอีเมล [email protected] โดย mo99 จะตอบกลับภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

9 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

mo99 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย และการทำลาย ดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูลระดับ AES-256 ทั้งระหว่างส่งและขณะจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลโดยพนักงาน ตามหลัก Least Privilege
• การทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำทุกปี
• การตรวจสอบบันทึกการเข้าถึง (Audit Logs) แบบเรียลไทม์
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูล mo99 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด และรายงานต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมายกำหนด

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนและประมวลผลนอกราชอาณาจักรไทย โดยเฉพาะในกรณีที่ผู้ให้บริการเกมหรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานตั้งอยู่ในต่างประเทศ

mo99 จะดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม ผ่านข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐานการคุ้มครองเทียบเท่าหรือสูงกว่า PDPA ของไทย

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

mo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ mo99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ หรืออีเมล อย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้คือวันที่นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ mo99 ได้ที่

• อีเมล: [email protected] (หัวข้อ: "คำร้องข้อมูลส่วนบุคคล")
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ mo99.vip ตลอด 24 ชั่วโมง

mo99 จะตอบกลับคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากท่านไม่พึงพอใจกับคำตอบที่ได้รับ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2026 และแทนที่นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับก่อนหน้าทั้งหมด